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后勤服务中心一次告知制
[ 作者: 佚名    出自:    发表时间: 2020-06-22   点击: 294 ]

为了加强和改进后勤服务中心作风建设,促进工作人员增强服务意识,改进服务作风,提升服务能力,提高服务效能,明确岗位职责,根据《怀化学院“机关作风提升”活动方案》的要求,将制定以下实施方案。

一、 指导思想

坚持服务宗旨,坚持问题导向,做到因事议岗,人尽其才,人尽其用,明确各部门、每个人的工作职责。把增强服务意识、提升服务效能、增强工作的责任性。更好服务师生作为核心任务。

二、工作目标

坚持把转作风与促发展、建章立制与效能同步推进,进一步增强责任意识、担当意识和服务意识,规范工作行为,促进工作落实。解决工作职责不清晰、任务不落实等问题,树立良好的工作作风为目标。

三、 一次告知制释义:师生到本部门及各科室办事,承办人要一次性告知所办事项的政策法规,校内规章制度,办理程序,办理时限以及必须提供的资料。一次性告知能否办理、手续是否完备。不能办理的,要说明不能办理的原因及根据。

四、一次性告知的要求

(一)、工作人员应掌握本部门、科室相关的政策法规;

(二)、工作人员应相当熟悉本部门、科室的岗位职责,专业知识,办事流程等;

(三)、工作人员不得以任何理由拖延、隐瞒、漏告、刁难来电咨询人员。

五、本办法自二0二0年五月一日起实施。

                                0二0年四月二十八日

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